سياسة خصوصية AutoOrder

النسخة 1 · 17 أكتوبر 2026

السياسة دي بتوضّح AutoOrder بيتعامل مع أنهي بيانات وليه.

1. مين المسؤول. كل شركة توصيل هي اللي بتقرر ليه وإزاي بيانات عملائها بتُستخدم، وAutoOrder بيعالج البيانات دي نيابةً عن الشركة. بالنسبة لحسابات فريق الشركة والسواقين، AutoOrder هو المسؤول.

2. البيانات اللي بنتعامل معاها. بيانات الشركة والفريق (الأسامي والإيميلات وأرقام التليفون والصلاحيات)؛ أسامي العملاء وأرقامهم وعناوينهم ومواقعهم؛ الرسايل والصور والرسايل الصوتية اللي العملاء بيبعتوها؛ الطلبات وتفاصيل التوصيل والفلوس اللي مع السواقين وتقييمات التوصيل؛ سجلات تقنية (زي عنوان IP وأوقات الدخول) للأمان.

3. ليه. عشان نقدّم الخدمة ونأمّنها وندعم المستخدمين ونمنع إساءة الاستخدام ونحاسب على الخدمة ونلتزم بالقانون.

4. الوصول. فريق الشركة بيشوف بيانات شركته حسب صلاحيته. فريق AutoOrder ممكن يوصل لبيانات الشركة لما يكون ده لازم للتشغيل أو الدعم أو الأمان، والوصول ده محدود وبيتسجّل.

5. المشاركة. الرسايل بتعدّي على خدمات واتساب وميتا. بنستخدم مزوّدين للاستضافة والإيميل وغيرهم بيشتغلوا بتعليماتنا. إحنا مش بنبيع البيانات الشخصية.

6. التقييمات. بعد التوصيل ممكن العميل توصله رسالة واتساب تطلب منه يقيّم. التقييمات بتظهر للشركة، وممكن تُستخدم من غير أسامي في مقارنات مجهولة بين الشركات.

7. الاحتفاظ بالبيانات. البيانات بتفضل محفوظة طول ما الشركة بتستخدم الخدمة، وفترة محدودة بعد الإلغاء (90 يوم لو مفيش اتفاق تاني)، وبعدين بتتمسح. سجلات الدفع بتتحفظ حسب ما المحاسبة بتطلب.

8. الأمان. البيانات متشفرة وهي بتتنقل، والتوكنز متشفرة وهي متخزنة، والوصول محدود بالصلاحية والشركة، ودخول الإدارة محتاج دخول بخطوتين.

9. اختياراتك. أي شخص يقدر يطلب من الشركة اللي اتعامل معاها يشوف بياناته أو يصححها أو يمسحها، والشركة تقدر تطلب مساعدة AutoOrder.

10. التعديلات. ممكن نحدّث السياسة دي، وأصحاب الشركات هيتطلب منهم يوافقوا على النسخة الجديدة.