شروط خدمة AutoOrder

النسخة 1 · 17 أكتوبر 2026

الشروط دي بتنطبق على كل شركة بتستخدم AutoOrder ("الخدمة") وعلى الأشخاص اللي بيستخدموها لحساب الشركة. لما صاحب الشركة يعمل حساب أو يوافق على الشروط دي، بيوافق عليها باسم الشركة.

1. الخدمة. AutoOrder بيجمع رسايل الواتساب وباقي القنوات بتاعة شركة التوصيل في صندوق واحد، وبيساعد إنها تتحول لطلبات، وبيساعد الفريق يعيّن السواقين ويتابع التوصيل. المزايا بتعتمد على باقة الشركة.

2. الحسابات. صاحب الشركة مسؤول عن الناس اللي بيدعيهم وعن حماية كلمات السر. كل شخص لازم يستخدم حسابه هو.

3. بيانات الشركة. البيانات ملك الشركة: الطلبات والعملاء والرسايل والسواقين والإعدادات. AutoOrder بيستخدمها بس عشان يقدّم الخدمة ويأمّنها ويدعمها ويحسّنها.

4. وصول AutoOrder للبيانات. فريق AutoOrder ممكن يوصل لبيانات الشركة لما يكون ده لازم لتشغيل الخدمة، أو للدعم الفني، أو لمتابعة مشكلة أو إساءة استخدام، أو لو القانون طلب كده. الوصول ده بيكون لأشخاص مصرّح لهم بس وبيتسجّل.

5. الرسايل للعملاء. من خلال الخدمة الشركة بتبعت رسايل واتساب لعملائها، ومنها تحديثات الطلب، وبعد التوصيل رسالة قصيرة تطلب تقييم (العميل يقدر يرد أو يتجاهلها). الشركة مسؤولة إن عندها موافقة عملائها على الرسايل، وإنها تلتزم بقواعد واتساب وميتا.

6. الدفع. الباقات والأسعار حسب الاتفاق مع AutoOrder. لو الدفع اتأخر، الحساب بيظهر تنبيه الأول، بعدين يبقى للقراية بس (تقدر تشوف البيانات من غير ما تغيّرها، وبوت الواتساب بيقف)، بعدين يتوقف. البيانات مش بتتمسح والحساب موقوف، والدفع بيرجّع الحساب.

7. الإلغاء. الشركة تقدر تلغي في أي وقت. بعد الإلغاء البيانات بتفضل محفوظة فترة محدودة (90 يوم لو مفيش اتفاق تاني) وبعدين بتتمسح. الشركة تقدر تطلب مسحها بدري.

8. الاستخدام المقبول. ممنوع استخدام الخدمة في رسايل مزعجة أو محتوى مخالف للقانون، أو لمراسلة ناس موافقوش على ده.

9. التعديلات. AutoOrder ممكن يحدّث الشروط دي. صاحب الشركة هيتطلب منه يوافق على النسخة الجديدة قبل ما يكمل استخدام الخدمة.

10. المسؤولية. الخدمة بتتقدم زي ما هي. AutoOrder مش مسؤول عن الخسائر غير المباشرة، ولا عن الانقطاعات اللي سببها واتساب أو ميتا أو أي طرف تالت.

للتواصل: فريق AutoOrder من خلال قناة الدعم اللي اتبعتت للشركة.